Les sites de microblogging servent en premier lieu à l’utilisateur à décrire en une phrase sa situation de vie en répondant à la question « What are you doing? ». Ce service n’est pas encore très répandu au Luxembourg, mais tend à l’être dans un futur proche.

Les entreprises et marketeurs ont découvert ce type de site pour faire de la publicité et faire connaître leurs nouveaux services et produits.

Recherche

La marque missionne une personne ou une agence pour prendre en charge leur compte Twitter ou Friendfeed.

Le premier pas est de chercher les personnes qui peuvent avoir de l’intérêt dans ce que la marque a à dire.
Les utilisateurs acceptent ou pas de voir les tweets de la marque dans leur flux. La recherche de ces personnes doit être refaite constamment.

Il y a des outils qui facilitent énormément cette tâche.

Posts

La personne en charge du compte doit poster quotidiennement des informations sur la marque ou le secteur.

La meilleure formule est de poster des informations pratiques et intéressantes pour l’utilisateur, mélangé avec des offres promotionelles et des actualités sur l’entreprise.

Surveillance

Le moteur de recherche de Twitter combiné avec un flux RSS permet la réception de notifications lorsque quelqu’un parle de une société sur Twitter

Ceci permet de réagir immédiatement à des fausses rumeurs ou accusations avant qu’elles ne se propagent sur Internet.

Les avantages par rapport à d’autres outils de distribution d’informations comme la newsletter, le flux RSS ou une news sur le site sont :

• Les microbloggeurs sont par définition des « Creators » et vont propager les infos, si elles leurs semblent intéressantes
• Il suffit d’une phrase pour propager l’information
• Les personnes qui lisent les Tweets d’une entreprises, sont tous des intéressés de l’actualité de cette dernière.
• Le microblogging donne à l’entreprise un côté plus humain

Si vous êtes intéressé à une stratégie de microblogging professionelle pour votre entreprise, contactez-nous.